Política de Privacidade & Proteção de Dados

1. Introdução e Compromisso

A ELEVA CARRINHOS GOURMET (CNPJ 29.196.818/0001-03) tem o compromisso inegociável de respeitar a privacidade e proteger os dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes que acessam nosso site, canais de atendimento e plataformas digitais, atuando em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei Federal nº 13.709/2018) e as melhores práticas internacionais de publicidade digital e anúncios (Google Ads, Meta Ads).

2. Dados Pessoais Coletados e Finalidades

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para prestar atendimento comercial ágil e fornecer orçamentos de carrinhos gourmet sob medida:

• Dados fornecidos diretamente pelo usuário: Nome, número de telefone / WhatsApp, e-mail, segmento de atuação comercial (ex: churros, donuts, gelato) e preferências de acabamento e projeto quando você entra em contato via WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação e técnicos: Endereço IP aproximado, tipo de dispositivo, navegador, páginas visualizadas, tempo de permanência e interações no site (coletados através de cookies técnicos e analíticos para aprimoramento da usabilidade e mensuração de anúncios).

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Elaborar propostas comerciais e orçamentos técnicos de carrinhos gourmet desmontáveis sob medida;
• Prestar suporte, tirar dúvidas sobre marcenaria, maquinário (CNC e Laser) e prazos de fabricação;
• Emitir documentação fiscal, contratos e notas fiscais de venda e transporte;
• Medir a eficácia de nossas campanhas publicitárias no Google Ads e redes sociais, otimizando a experiência do visitante.

4. Cookies, Google Ads e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies e identificadores anônimos para finalidades essenciais e de publicidade responsável:

• Cookies Essenciais: Garantem o correto funcionamento da navegação, memorização de preferências e carregamento rápido.
• Google Ads Conversion Tracking & Remarketing: Utilizamos tags do Google para contabilizar cliques e contatos comerciais originados a partir de pesquisas e anúncios no Google, sem armazenar dados bancários ou informações sensíveis.
• Controle de Cookies: Você pode a qualquer momento desativar ou limpar os cookies através das configurações do seu navegador de internet ou do nosso banner de consentimento.

5. Compartilhamento Seguro de Dados

A ELEVA CARRINHOS GOURMET nunca comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas quando indispensável para:

• Transportadoras e empresas de logística parceiras para entrega e envio dos carrinhos com proteção em engradado de madeira;
• Emissão de Notas Fiscais eletrônicas e cumprimento de obrigações legais e tributárias junto aos órgãos públicos;
• Provedores de infraestrutura e hospedagem em nuvem de alto padrão de segurança.

6. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Em cumprimento ao Artigo 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
• Revogação do consentimento para recebimento de comunicações comerciais.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma mensagem para nosso canal de privacidade: contato@elevacarrinhosgourmet.com.br ou pelo WhatsApp oficial (11) 91234-5678.

7. Segurança da Informação

Adotamos protocolos de segurança modernos, incluindo criptografia SSL (HTTPS) em todo o tráfego do site, servidores com firewalls e controle rigoroso de acesso às informações comerciais.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos serviços ou alterações legislativas. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação nesta página.